Вопросы и ответы

Выберите направление обмена на главной странице, укажите сумму, контактные данные и адрес кошелька. После отправки менеджер подтвердит детали и свяжется с вами.

Все созданные заявки отображаются в личном кабинете на странице «Мои заявки». Там же доступна подробная карточка с этапами выполнения и текущим статусом.

После фиксации курса вы приезжаете в офис VorEx в Воронеже, передаете наличные или отправляете USDT, после чего менеджер завершает сделку и вы получаете подтверждение.

Свяжитесь с оператором в Telegram или через чат поддержки. Обычно задержка связана с проверкой поступления средств или уточнением деталей по визиту в офис.

Да, но только до этапа подтверждения оператором. После фиксации курса и резервирования суммы изменения согласовываются вручную через поддержку.

В стандартных сценариях для небольших сумм достаточно контактных данных. Для отдельных операций сервис может запросить дополнительную верификацию в рамках AML/KYC-политики.

Перед завершением обмена выполняются внутренние проверки кошелька и транзакции. Это помогает исключить высокорисковые поступления и защитить обе стороны сделки.